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澳洲客户服务
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客户支持
延长的支持时间,以确保您可以在需要时与搏天堂官方网址联系.
搏天堂官方网址有自己的澳大利亚客户服务中心(CCC)和国家运营中心(NOC), 位于维多利亚州.
APN承担客户故障和问题的所有权,并在需要时与搏天堂官方网址的批发合作伙伴进行管理.
有适当的措施确保可靠性和服务连续性, APN可以在当地技术人员的全力支持下确保您的连接安全 & 会计人员,在协助可能出现的问题或问题方面受过培训和知识渊博.
标准支援工作时间为:
星期一至五 美国东部时间上午8点至晚上8点
星期六及日 美国东部时间上午8点至下午5点
搏天堂官方网址的内部网络运营控制(NOC), 为客户提供更高层次的支持和建议, 以及对选定服务的完整的端到端远程监控和报告功能.
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电话中心支援小组 |
标准技术支持, 可按要求提供扩展或增强的服务水平协议. |
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远程监控 |
可用于选定服务的远程、基于解决方案的报告服务. |
主要合作伙伴和供应商小组




